1- Kargo Ücreti Ve Kapıda Ödeme Ücreti Ne Kadar?

Kargo Ücreti 60 TL! 1250 TL ve üzeri siparişlerde KARGO BEDAVA!

- Kapıda ödeme ücreti ise 50 TL’ dir. Kapıda ödeme ücreti; kargo firmasının parayı sizden alıp bizim hesabımıza yatırmak için almış olduğu hizmet bedelidir. Kredi kartı ile sitemizden alırsanız bu ücreti ödemessiniz.

2- Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir? Kaç Günde Elime Ulaşır?

Hafta İçi Saat 16:30, Cumartesi 13:00'a Kadar Verilen Tüm Siparişleri AYNI GÜN KARGOYA Veriyoruz. 

Elinize ulaşma süresi kargoyla ilgilidir. Kargo, İstanbul ve yakınında ki şehirlere (Pazar ve resmi tatil günleri hariç) 1-2 güne ulaştırıyor genelde. Diğer şehirlere ise 2-3 güne ulaştırıyor. Ulaşılması zor olan yerlerde ise teslimat süresi daha uzun sürebilir.

Siparişiniz kargolandığında, akşam 19:00'dan sonra sms ve e-posta ile kargo takip numaranız gelecektir. Bu takip no ile "kargom nerede" linkinden kargonuzu takip edebilirsiniz. 

Ayrıca 444 99 99 yurtiçi kargoyu arayarak kargonuzun teslim tarihi hakkında bilgi alabilirsiniz. Kargoyla haberleşmeniz sizin için faydalı olacaktır.

3- Kargomu Nasıl Takip Ederim?

Siparişiniz kargolandığında, akşama doğru sms ve e-posta ile kargo takip numaranız gelecektir. Bu takip no ile sitemizin sol üst köşesinde ki "kargom nerede" linkinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

Üyeyim. Kargom Nerede? Tıklayın > www.suhneva.com/uye-siparisleri.xhtml
Değilim. Kargom Nerede? Tıklayın > www.suhneva.com/kargom-nerede

Ayrıca 444 99 99 yurtiçi kargoyu arayarak kargonuzun teslim tarihi hakkında bilgi alabilirsiniz. Kargoyla haberleşmeniz sizin için faydalı olacaktır.

4- Kargomu Şubeden Teslim Alabilir miyim?

Evet. Bunun için sitemizden sipariş verirken adres kısmına "şubeden alacağım" yazmanız yeterlidir. Sonrasında paketiniz şubeye indiğinde şubenizi arayarak size gelen takip numaranız ile paketinizi şubeden teslim alabilirsiniz.

5- Siparişimin Teslimat Adresini Veya Alıcı İsmini Değiştirebilir miyim?

Siparişiniz kargoya teslim edilmediyse siparişinizin teslimat adresini veya alıcı ismini değiştirmek için lütfen iletişim sayfamızdan bize ulaşın. Siparişinizin durumunu öğrenmek için "üye girişi" yaparak "siparişlerim" bölümüne bakınız.

6- Kargom Ben Adresimde Yokken Gelmiş Ne Yapmalıyım?

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda sizi ararlar o sebeple sitemizde yazdıgınız telefon numarasının kullanılabilir bir numara olduğundan emin olun. Telefonla ulaşamazlarsa paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakırlar. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz bize iade edilir.

7- Bulunduğum Yere Kargo Gelmiyor Ne Yapmalıyım?

Eğer bulunduğunuz yere kargo ulaşmıyorsa en yakın kargo şubesinden siparişinizi teslim alabilirsiniz. Bunun için adres kısmına "şubeden alacağım" yazmanız yeterlidir.

8- Hangi Ülkelere Gönderim Yapıyorsunuz Ve Kargo Ücreti Ne Kadar?

Ülke listesini görmek ve kargo ücretini hesaplamak için sepete bir ürün ekleyip en son ödeme aşamasına geldiğinizde ülkenize ve ürün ağırlığına göre kargo ücretiniz hesaplanacaktır. 

9- Yurtdışından Sipariş Verdim Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?

Yurtdışı siparişlerinde "TS" ile başlayan sipariş numaranız kargo takip numaranızdır. Sipariş numaranızla www.pts.net sitesinin anasayfasında bulunan “Gönderi İzleme” bölümünden takibini sağlayabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.