Müşteri Hizmetleri Soru Sor
Size nasıl yardımcı olabiliriz? Sorularınız için doğru yerdesiniz.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Sipariş Bilgileri

Yurtdışı siparişlerinizde iletişim bilgileriniz önem arzetmektedir. Siparişinizi oluştururken Alıcı ismi, Telefon, e-posta ve açık adresinizin doğru olduğundan emin olun

2- Ödeme

Kredi kartı veya banka kartınızla tek çekim olarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Ayrıca SOFORT, IDEAL, GIROPAY, QIWI ödeme seçeneklerini kullanarakta siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

3- Kargo Ücreti

Kargo ücreti ürünlerin ağırlığına ve ülkeye göre değişmektedir. Ürünlerinizi sepete attıktan ve adres bilgilerini girdikten sonra kargo ücretinin toplamını göreceksiniz.

4- Gümrük

Yurtdışından verilen siparişlerde nadirende olsa gümrük vergisi çıkma ihtimali vardır. Gümrük bedeli çıkma durumunda bu bedel size aittir ve siparişinizin gümrüğe takılma konusunda hiç bir sorumluluk kabul etmemekteyiz.

5- İade ve Değişim

Yurtdışı siparişlerinde iade veya değişim kabul etmiyoruz.

6- Teslimat

Yurtdışına gönderimlerde anlaşmalı kargomuz avrupa ülkelerine 1-3 gün, diğer ülkelere ise 3-7 gün arasında size siparişinizi teslim ediyor.

7- Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişiniz kargolandığında, e-posta adresinize veya sitemize üye girişi yaparak siparişlerim menüsünden kargo takip numaranıza ulaşabilirsiniz. TS ile başlayan sipariş numaranız kargo takip numaranızdır.  Bu takip no ile www.pts.net adresine giriş yaparak kargonuzu takip edebilirsiniz veya 0850-480 0787 numarasını arayarak bilgi alabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.