1. İade edeceğiniz ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır. Bu şartlara uyuyorsa siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
2. Bunun için; Siparişinizle birlikte gelen faturanızın arkasındaki iade ve değişim formunu eksiksiz doldurun. (Kapıda ödeme veya havale ile sipariş verdiyseniz para iadesi için mutlaka 24 haneli banka iban numarası kısmını doldurun)
3. Ürünün ambalajı ile eğer yanında varsa aksesuarları ve promosyon ürün, paketin içine eksiksiz bir şekilde ekleyin. Aynı şekilde ürün düğmeli veya fermuarlı ise size geldiği gibi katlayarak paketlemeye özen göstermenizi rica ederiz.
4. Paketiniz ve faturanız hazır ise Sürat Kargo ile karşı ödemeli "Suhneva Elektronik Mağazacılık ve Ticaret Limited Şirketi" ismini belirterek veya Sürat Kargo anlaşma kodumuz olan: 1025277941 numara ile gönderim yapabilirsiniz. Sürat Kargo’ya aşağıda belirtildiği gibi ulaşabilirsiniz. Diğer kargo ile gönderimlerinizde kargo ücreti size aittir.
Sürat Kargo Çağrı Merkezi’ni (0 850 202 0 202) arayarak adresinize kurye talep edebilir veya Sürat Kargo web sitesinde “Web'den Kurye Çağır ” menüsü servisini kullanarak online kurye talep edebilir veya Şubelerimiz menüsünden size en yakın Sürat Kargo şubesinin adresini öğrenerek doğrudan şubeye teslim edebilirsiniz.
Adres: Anlaşma kodumuz olan 1025277941 numarayı sürat kargo çalışanına ilettiğinizde kargonun sisteminde otomatik çıkmaktadır. Yine de istenirse: Hobyar Mah. Hocahanı Sok. No:18 Diri işhanı Kat:5 / 1009 Fatih - Eminönü / İSTANBUL Türkiye - Tel: 0212 520 20 95
Önemli Not: İade süresinin aşılması durumunda, iade talepleriniz işleme alınmayacaktır. Her siparişte bir kez iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.
İade Ederken Kargo Ücreti Ödeyecek miyim? İadelerde kargo ücreti ödemessiniz. karşı ödemeli gönderebilirsiniz
İade Ettiğim Ürünün Parasını Nasıl Geri Alabilirim? Eğer kredi kartınızla sitemiz üzerinden sipariş verdiyseniz, para iadeniz direkt kredi kartınıza yapılır. Kapıda ödeme veya havale ile sipariş verdiyseniz para iadenizin sorunsuz yapılması için şu bilgileri faturanızın arkasına eksiksiz yazmalısınız: - TR ile başlayan 24 haneli banka IBAN numarası (kendinizin veya yakınınızın olabilir) - IBAN'a ait İsim Soyisim - Banka ismi
Para İadem Ne Zaman Yapılır? Nasıl Takip Ederim? İadeniz bize ulaştığında kontrol edilecek ve para iadesinin başladığına dair cep telefonunuza sms ile bilgi mesajı göndereceğiz. En geç 7 iş günü içerisinde para iadenizi yapıyoruz. Para iadeniz yapıldığında ise yine cep telefonunuza mesaj göndereceğiz.
