1- Sitenizden Alışveriş Yapmak Güvenli mi?

Kredi kartı ile yaptığınız alışverişlerde kart bilgileriniz sadece sipariş işleminde kullanılır ve kesinlikle kaydedilmez. Sitemizde güvenliğiniz için dünya çapında kullanılan SSL Sertifikası kullanılmaktadır. 

Kapıda ödeme siparişlerinizde ise hiçbir risk bulunmamaktadır. ödemesini ürün kapınıza geldiğinde yapabilirsiniz.

Firmamız 8 yıldır aktif olup tamamen sitemizde görmüş olduğunuz resimde ki ürünler elinize ulaşmaktadır. 

7 gün içerisinde ise iade hakkınız vardır. Rahatlıkla iade yapabilirsiniz.

Keyifli Alışverişler Dileriz.

2- Kargo Ücreti Ve Kapıda Ödeme Ücreti Ne Kadar?

Kargo Ücreti 60 TL! 1250 TL ve üzeri siparişlerde KARGO BEDAVA!

- Kapıda ödeme ücreti ise 50 TL’ dir. Kapıda ödeme ücreti; kargo firmasının parayı sizden alıp bizim hesabımıza yatırmak için almış olduğu hizmet bedelidir. Kredi kartı ile sitemizden alırsanız bu ücreti ödemessiniz.

3- Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir Ve Kaç Günde Elime Ulaşır?

Hafta İçi Saat 16:30, Cumartesi 13:00'a Kadar Verilen Tüm Siparişleri AYNI GÜN KARGOYA Veriyoruz. 

Elinize ulaşma süresi kargoyla ilgilidir. Kargo, İstanbul ve yakınında ki şehirlere (Pazar ve resmi tatil günleri hariç) 1-2 güne ulaştırıyor genelde. Diğer şehirlere ise 2-3 güne ulaştırıyor. Ulaşılması zor olan yerlerde ise teslimat süresi daha uzun sürebilir.

Siparişiniz kargolandığında, akşam 19:00'dan sonra sms ve e-posta ile kargo takip numaranız gelecektir. Bu takip no ile "kargom nerede" linkinden kargonuzu takip edebilirsiniz. 

Ayrıca 444 99 99 yurtiçi kargoyu arayarak kargonuzun teslim tarihi hakkında bilgi alabilirsiniz. Kargoyla haberleşmeniz sizin için faydalı olacaktır.

4- Kargomu Nasıl Takip Ederim?

Siparişiniz kargolandığında, akşama doğru sms ve e-posta ile kargo takip numaranız gelecektir. Bu takip no ile sitemizin sol üst köşesinde ki "kargom nerede" linkinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

Üyeyim. Kargom Nerede? Tıklayın > www.suhneva.com/uye-siparisleri.xhtml
Değilim. Kargom Nerede? Tıklayın > www.suhneva.com/kargom-nerede

Ayrıca 444 99 99 yurtiçi kargoyu arayarak kargonuzun teslim tarihi hakkında bilgi alabilirsiniz. Kargoyla haberleşmeniz sizin için faydalı olacaktır.

5- Tükenen Ürünler Tekrar Stoğa Gelir mi?

Tükenen ürünlerin tekrar geleceğinin garantisini veremiyoruz. Şayet gelirse ve haberim olsun diyorsanız şu adımları uygulayın: Sitemizde (www.suhneva.com) beğendiğiniz ürüne tıklayıp istediğiniz bedeni seçin. "stoğa gelirse haber ver" butonuna tıklayın. Eğer üyeyseniz giriş yapın değilseniz üye olun. Eğer stoklar güncellenirse otomatik olarak size sms ve e-posta ile bilgi mesajı gelecektir. Sevgiler.

6- Hangi Bedeni Almalıyım?

Ürün açıklama kısmında;

1. Dar kalıptır yazıyorsa sıklıkla kullandığınız bedenin bir üst bedenini,

2. Geniş kalıptır yazıyorsa sıklıkla kullandığınız bedenin bir alt bedenini,

3. Birebir kalıptır veya ürün kalıbı ile ilgili hiçbirşey yazmıyorsa sıklıkla kullandığınız bedeni satın almanızı öneririz.

Sevgiler :)

7- Fiziki Mağazanız Var mı?

Satışlarımız sadece internet üzerindendir. Herhangi bir yerde fiziksel mağazamız yoktur.

8- Kartımda Para İadesi Gözükmüyor Ne Yapmalıyım?

Bu durum bankanızla alakalıdır. Bankanız para iadesini hesap hareketlerine bazen geç yansıtabilir. Yine de para iadesini göremiyorsanız endişelenmeyin! bir sonraki ay hesap hareketlerinizde mutlaka gözükecektir. Daha detaylı bilgi için bankanızdan bilgi alınız. 

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.